Právo odstoupit od smlouvy
Jako spotřebitel můžete od kupní smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 dnů bez uvedení důvodu. Lhůta začíná dnem následujícím po převzetí zboží vámi nebo vámi určenou osobou odlišnou od dopravce. Při jedné smlouvě na více kusů dodávaných odděleně běží od převzetí posledního kusu. Připadne-li konec na sobotu, neděli či svátek, končí lhůta nejbližší následující pracovní den. Odstoupit můžete i před doručením. Pokud jste neobdrželi zákonem vyžadované poučení, lhůta skončí až 12 měsíců po uplynutí běžné 14denní lhůty. Pokud poučení doplníme během těchto 12 měsíců, máte 14 dnů od jeho obdržení.
Jak odstoupení oznámit
Zašlete nám jednoznačné prohlášení prostřednictvím Otevřít formulář pro odstoupení, e-mailem na [email protected] nebo poštou na níže uvedenou adresu prodávajícího. Pro zachování lhůty stačí prohlášení včas odeslat. Není nutný náš souhlas, zákaznický účet, konkrétní formulář ani odůvodnění. Uveďte údaje umožňující určit smlouvu; číslo objednávky pomůže, ale není jedinou možností. Samotné nepřevzetí zásilky oznámení nenahrazuje. Přijetí online oznámení neprodleně potvrdíme e-mailem.
Adresa pro vrácení — Polsko
WIPERS Yurii Sydorenkoul. Konstantynowska 34, lokal 101
94-303 Łódź
Polsko
[email protected]
+48 886 879 602
Kam a kdy zboží poslat
Zboží odešlete bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení, na níže uvedenou adresu v Polsku. Stačí zásilku předat dopravci před uplynutím lhůty. Není třeba čekat na schválení ani číslo RMA. Přímé náklady na vrácení hradíte vy, pokud jsme se nezavázali je hradit nebo nám tuto povinnost neukládá zákon. Zvolte dopravce, uhraďte poštovné a uschovejte doklad o odeslání. Prosíme o přiložení údajů o nákupu a bezpečné zabalení zboží s vraceným příslušenstvím; jde o praktické pokyny, nikoli další podmínky účinného odstoupení.
Kolik a kdy vracíme
Při odstoupení od celé smlouvy vracíme všechny přijaté platby včetně původního dopravného do výše nejlevnějšího běžného způsobu dodání nabízeného pro danou objednávku. Příplatek za vámi zvolený dražší způsob nevracíme. Omyl při výběru vozu nebo nákup podle katalogového čísla tato práva neomezují. Peníze vracíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od přijetí oznámení. Můžeme je zadržet do obdržení zboží nebo dokladu o odeslání — podle toho, co nastane dříve — pokud jsme nenabídli vlastní vyzvednutí. Převzetím zásilky nezačíná nová 14denní lhůta.
Použijeme stejný platební prostředek, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným bez dalších nákladů. Nenutíme vás přijmout poukaz místo peněz a neúčtujeme manipulační poplatek. Při částečném odstoupení vracíme odpovídající cenu a dopravné v zákonem požadovaném rozsahu; zpětně nepřidáváme nový poplatek za původní doručení.
Rozbalení a vyzkoušení
Obal můžete otevřít a zboží prohlédnout a vyzkoušet v rozsahu nutném ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti. Neporušený originální obal není podmínkou odstoupení. Odpovídáte pouze za skutečné snížení hodnoty způsobené nakládáním nad rámec takového nezbytného seznámení, pokud jste byli řádně poučeni. Používání stěračů za jízdy nebo jejich poškození může snížit hodnotu, ale samo o sobě nezpůsobuje zánik práva odstoupit. Za otevření obalu neúčtujeme paušální sankci.
Výjimky a vadné zboží
Výběr standardních stěračů podle vozu, délky, adaptéru nebo hotové sady sám o sobě není výrobou na míru. Výjimku pro skutečně přizpůsobené zboží použijeme jen při splnění zákonných podmínek. Odstoupení neomezuje práva z vadného plnění. Při vadě, zaslání jiného výrobku nebo chybě v našem popisu kompatibility kontaktujte [email protected]: vyřídíme reklamaci a poneseme zákonem stanovené náklady. Nejde o běžné vrácení bez důvodu na náklady kupujícího.
Vzor prohlášení — lze zkopírovat nebo vytisknout
Adresát: WIPERS Yurii Sydorenko, ul. Konstantynowska 34, lokal 101, 94-303 Łódź, Polsko, [email protected]. Oznamuji/Oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od kupní smlouvy na toto zboží: … . Datum objednání (*) / datum obdržení (*): … . Číslo objednávky, je-li známo: … . Jméno a příjmení spotřebitele(-ů): … . Adresa spotřebitele(-ů): … . Datum: … . Podpis (jen u listinného podání): … . (*) Nehodící se škrtněte.
Právní základ: zejména § 1829 až 1833 a § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Kogentní spotřebitelská práva zůstávají nedotčena.
Informace o odstoupení aktualizovány 4. listopadu 2026.