Продавец и контакты
WIPERS Yurii SydorenkoNIP: 7272882710
ul. Konstantynowska 34, lokal 101
94-303 Łódź, Poland
[email protected]
+48 886 879 602
CEIDG · REGON: 529875507 · BDO: 000654526
Соответствие товара и рекламации
Обратитесь к продавцу по e-mail или почтовому адресу выше. Опишите товар, проблему, требование и укажите покупку; кассовый чек не является единственным допустимым доказательством, оригинальная упаковка не обязательна. Продавец отвечает за несоответствие, существовавшее при доставке и проявившееся в течение двух лет; более длительные обязательные права и данные обещания сохраняются. Потребитель вправе требовать ремонта или замены; закон определяет условия отказа или смены способа устранения, снижения цены и расторжения договора, в том числе при существенном несоответствии. Необходимые по закону расходы на получение, ремонт и замену несёт продавец. Устранение выполняется в разумный срок без значительных неудобств. Дополнительная гарантия производителя действует только при её фактическом предоставлении на определённых условиях и не заменяет прав перед продавцом. Обычный износ сам по себе не является дефектом, но установка или использование дворников не исключают рекламацию автоматически.
Ремонт или замену можно отклонить лишь на законных основаниях, в частности при невозможности или несоразмерных затратах. Соразмерного снижения цены или расторжения можно требовать, в частности, при отказе в надлежащем устранении, его неисполнении, сохранении проблемы после попытки устранения либо настолько существенном дефекте, что оправдано немедленное применение этих прав. Незначительный дефект не позволяет расторгнуть договор; распределение бремени доказывания определяется законом. При обоснованном расторжении из-за несоответствия обратную доставку оплачивает продавец.
Дефект, проявившийся в первый год, предполагается существовавшим при получении, кроме несовместимых с этим характеров товара или дефекта. Выдаём подтверждение рекламации с датой, содержанием, требованием и контактами. Завершаем рассмотрение, включая устранение, и уведомляем о результате не позднее 30 дней, если вы прямо не согласовали больший срок. После его истечения можно требовать соразмерного снижения цены или расторжения. Выдаём документ о способе и дате решения либо письменные причины отказа. Период невозможности использования из-за обоснованной рекламации не засчитывается в законный срок; другие законные продления сохраняются.
Ваши права при несоответствии товара (PDF)
Полезная информация
- Условия продажи
- Доставка
- Оплата
- Правила возврата и форма · Открыть форму отказа
- Политика конфиденциальности
- Контакты
Ваши права при несоответствии товара
Продавец отвечает за соответствие товара договору не менее двух лет после доставки; более длительные обязательные права сохраняются. При несоответствии предусмотрены бесплатные способы защиты: ремонт или замена, а в установленных законом случаях — снижение цены или возврат денег. Сообщите продавцу о проблеме, опишите недостаток и укажите покупку. Кассовый чек не является единственным доказательством: подходят также подтверждение заказа, счёт или банковская выписка. Оригинальная упаковка не является условием рекламации. Обычный эксплуатационный износ сам по себе не означает несоответствия; этот срок не обещает определённого срока службы дворников. Дополнительная гарантия производителя действует лишь при её фактическом предоставлении на конкретных условиях и не ограничивает права перед продавцом.